9月14日，京东举办了京东MALL全国首店开业线上发布会。

9月30日，全国首家京东MALL将在西安正式开业，经营面积4.2万平方米，商品覆盖3C家电、电脑数码、手机通讯、家居日用、家装建材、高端潮品、儿童娱乐、智能健康等品类。消费者可以在这里享受到京东线上同样的商品、价格与服务。

西安京东MALL中庭场景

京东集团高级副总裁，京东3C家电事业群总裁姚彦中表示，推进全渠道战略是带动行业高质量增长、加速零售业态升级的必经之路。截至2021年第二季度，京东的全渠道业务通过O2O、供应链赋能、全渠道营销等模式覆盖数百万实体商家，为他们带来数百亿的增量GMV。

为体现京东科技、智慧主题的差异化，京东MALL外墙打造了一块巨型裸眼3D屏，并在室内配有全息投影、VR装备、智能机器人、虚拟直播间、电路透明机房等科技装置及设施等。

此外，作为京东全场景综合类消费主题购物中心，京东MALL设有11大主题场景体验区和29大产品互动体验区。包括美容沙龙、音频体验、无人机体验、按摩养生等区域。

值得一提的是，此前京东线下布局多为生鲜商超或便利店。京东MALL的出现可以理解为，京东正在经历“新零售”变革，也是京东电商与实体零售之间合作的一次探索和尝试。